Ещё недавно мелкий бытовой вопрос решался просто: найти инструмент, договориться, сделать. В Омске такие ситуации всё чаще проходят через цепочку согласований и ожиданий, и привычная роль «того, кто справляется сам» постепенно отходит на второй план. задача переводится на язык заявки и сроков личный навык уступает месту организационному усилию ответственность распределяется между участниками процесса результат оценивается по соответствию договорённости